Agent Contact Center Perbankan PT. Infomedia Solusi Humanika

Lowongan Kerja - PT Infomedia Solusi Humanika (Behalf PT Infomedia Nusantara, salah satu anak perusahaan Telkom Group) Memberikan kesempatan untuk berkarier di Dunia Contact Center dengan posisi:

AGENT CONTACT CENTER PERBANKAN (BCA)

Penempatan Semarang

Job Desk :

• Menjawab pertanyaan nasabah mengenai informasi perbankan yang diperlukan secara tuntas.
• Menyelesaikan permintaan dan keluhan nasabah sebatas kewenangan yang dimiliki.
• Mencatat permintaan dan keluhan nasabah yang tidak dapat diselesaikan dengan teliti.
• Melayani nasabah sesuai prinsip SMART SOLUTION (Sigap, Menarik, Antusias, Ramah, Teliti, Simak, Open mind, Lengkap (berikan value dan solusi), Utamakan Nasabah, Telling Solution, Insiatif, On Time , dan Follow up) dan berorientasi pada pencapaian service level yang prima.
• Memberitahu Team Leader dengan segera jika ditemui kasus khusus yang harus segera diselesaikan.
• Menjaga aset perusahaan seperti meja kerja, kursi kerja, PC, telepon, headset, user ID dan menggunakannya secara bertanggung jawab.

Requirement :

1. Pria dan Wanita.

2. Berusia antara 20 – 30 tahun.

3. Sehat jasmani dan rohani.

4. Jujur, mempunyai itikad baik, memiliki motivasi tinggi untuk bekerja.

5. Pendidikan minimal D3 dengan IPK 3,00 skala 4,00.

6. Memiliki lafal suara yang jelas dan tidak berdialek daerah (Tidak cadel & tidak medok).

7. Berpenampilan menarik.

8. Mampu berkomunikasi dengan baik.

9. Mampu melakukan perhitungan angka dengan baik.

10. Mampu mengoperasikan komputer.

PT. INFOMEDIA SOLUSI HUMANIKA

Jl. MT Haryono No. 922 - 924 Semarang (Gd Srirattu Peterongan Lt.1)

Up : Ibu Elfa / Pak Yosua

Email : infomedia.rekrut@gmail.com

Subjek : HR_BCA